Osaleb heli- ja videokonverentskõnedes

Efektiivne heli videokonverentside jaoks

Enamik ärikasutajaid tunneb heli- ja videokonverentse ning on kogenud mõlemat tehnoloogiat erinevates olukordades. Kuid paljud kasutajad unustavad, et need tehnoloogiad on ainult nii head kui heli alus. Helikvaliteeti võib mõjutada kõnedes osalemiseks kasutatava seadme tüüp (st käed-vabad seadmete, näiteks valjuhääldite või mobiiltelefonide kasutamine, võrreldes muude käed-vabad seadmete, näiteks telefonide kasutamisega). Liiga sageli pole mikrofonid kõnelemiseks õigesti paigutatud ning kasutajad proovivad kasutada mõnda videokõnesse ühendamiseks mitmesuguseid heliseadmeid, sealhulgas mobiiltelefone. Videokonverentsi häälekvaliteeti mõjutavad vähemalt kahe ruumi - helistaja ja kuulaja - akustika. Selle töö eesmärk on käsitleda seda, mida tuleb teha heli abil, et see oleks kõigis olukordades efektiivne, et kasutajad kuuleksid selgelt kõiki, kes on seotud heli- ja videokonverentskõnedega.

Heliside

Heli, see on häält, peetakse peaaegu alati mis tahes konverentsi kõige kriitilisemaks osaks. Ilma helita kaotab koosolek peaaegu kogu väärtuse. Helikonverentskõne pidamiseks või helikvaliteedi lisamiseks videokõnesse võib olla kaasatud mitmesuguseid seadmeid, sealhulgas telefonitorud, väikeste rühmade jaoks mõeldud kõlarid, installitud helisüsteemid, mikrofonid, mikserid ja kontrollerid kõne kõlarite initsialiseerimiseks ja haldamiseks. Helikonverentsi õnnestumiseks on ülioluline kõne ülekandeliinide kvaliteet. Tavalise (analoog) sissehelistamisega telefoniliin on sageli kõik, mis on vajalik eduka audiokonverentsi läbiviimiseks. Kuid kasutajad peaksid olema ettevaatlikud, kui inimesed helistavad oma mobiiltelefoni heli- või videokõnesse. Nii nende liinide kvaliteet, kui nad asuvad, kui ka nende asukoht (möödasõit mürarikka veokiga autos, ehitusplatside lähedal jne) võivad kõne üldist kvaliteeti negatiivselt mõjutada. Kui paljud inimesed kasutavad oma telefonisüsteeme kolmepoolsete konverentskõnede jaoks ja mõnikord isegi mitme saidi linkimiseks, nõuab mitmest punktist koosnev mitmepunktiline konverents saitide ühendamiseks sageli heli- või videosilda. Mitmed telefoni- ja sildu pakkuvad ettevõtted pakuvad mitmepunktilisi heli-, andme- ja videokonverentsiteenuseid. Kõnesid saab teha operaatori kaudu või sissehelistamise teel. Pidage meeles, et kõne on ainult nii hea kui heli alus. Lärmakas käed-vabad konverentsiühendus võib kogu kõnet negatiivselt mõjutada, samas kui teatud kvaliteedi puudumisel võib video mõnikord andeks anda.

Audio lõpp-punkti seadmed

Tänapäeval on enamik helikonverentside lõpp-tooteid (kõlarid, mikrofonid ja heli segamise juhtelemendid) täisduplekssüsteemid, pakkudes samasugust suhtlust nagu telefonist, koos oluliste parandustega.

Kasutajad saavad üksteist igal ajal katkestada, rääkides ja kuulates samaaegselt (nn täisduplekskõne) ning mõlemat kasutajat saab korraga kuulata ilma kajata (kõne tagasiside, mis on sageli põhjustatud kõlari / mikrofoni paigutusest). Suhtlemine tundub sama loomulik kui inimesega samas ruumis viibimine.

Õigesti valitud ja konfigureeritud täisduplekssete konverentside lõpp-punkt tagab kvaliteetse heli jäädvustamise lõpp-punktis ka siis, kui ruum on helirežiimis või sisaldab müraallikaid, näiteks projektorit, HVAC-müra, välist liiklust jne. Helikonverentside lõpp-punkte saab kategoriseerida isiklike konverentsiseadmete, lauaarvutitega valjuhäälditele ja professionaalselt paigaldatud konverentside süsteemidele. Isiklikud konverentsiseadmed sisaldavad ühte või mitut mikrofoni, kõlarit ja signaaliprotsessoreid. Need on mõeldud kasutamiseks väikesele rühmale inimesi (üks kuni neli). Lauaarvutitelefonidel on sisseehitatud kõlar, mis suudab tekitada suuremat heliväljundit kui isiklike konverentsitoodete tooted. Samuti võivad nad toetada mikrofonide vastuvõtuala laiendamist, kasutades laiendusmikrofone või ühendades konverentstelefonid. Täna pakutavad professionaalselt paigaldatud helisüsteemid toetavad mikrofonide massiive, mille saab paigutada suure konverentsilaua ümber suurte osalejate rühmade käsitsemiseks. Professionaalselt paigaldatud süsteemides kasutatavad mikrofonid paigaldatakse püsivalt konverentsilauale või lakke. Samuti on olemas traadita mikrofonisüsteemid, mis on loodud kasutamiseks koos professionaalselt paigaldatud helikonverentsisüsteemidega.

Täisdupleksseid helisüsteeme toetav elektroonika töötleb helisignaale, et eraldada mikrofoni kõneleva kohaliku inimese signaal kaugema kõneleja helisignaalist, mida mängitakse kohalike kõlarite kaudu ja mis seejärel ühendatakse kohalikku mikrofoni . Seda nimetatakse akustilise kaja tühistamiseks (Acoustic Echo Cancellation - AEC). Professionaalselt paigaldatud helisüsteemid võivad sisaldada ka lisatehnoloogiat, mida nimetatakse tagasiside tühistamiseks. Kui saatejuht vajab oma häält kohalikesse konverentsiruumidesse võimendatud, tuleb tagasiside katkestamine nõuda, et kuulajad, kes võivad olla samas suures ruumis või auditooriumis, saaksid saatejuhi häält ikkagi selgelt kuulda. Kui mikrofoni ja kõlari vahel on positiivne võimendus, võib kohaliku saatejuhi hääl võimendada kohalikus toas tugevat kõlavat heli, mida nimetatakse tagasisideks.

Väga suure auditooriumi jaoks võib professionaalselt paigaldatud süsteem vajada ka viivitusfunktsiooni, mis viivitab kohaliku saatejuhi häält programmeeritava summa võrra. See võimaldab paigaldajal tagada, et suure auditooriumi taga asuv kuulaja ei kuule saatejuhi võimendatud häält (mis edastatakse helisüsteemide kaudu elektriliste signaalide kiirusel), millele järgneb saatejuhi elava hääle edasilükatud versioon (mis selle inimeseni jõudmiseks kulub kauem, kuna akustiline heli liigub aeglasemalt kui saatejuhi elektrooniliselt salvestatud versioon).